El naming ho fa fàcil

11322716896_8e8737a726_o

En un entorn de consum cada vegada més complex i confús la simplicitat és un valor a l’alça. En el món del màrqueting i del branding, també. Les marques que triomfen tenen la simplicitat com a nucli essencial en la manera de relacionar-se amb els seus consumidors o els seus clients; són les que, en definitiva, contribueixen a fer la nostra vida més fàcil. La simplicitat és sinònim de claredat, inspira confiança, afavoreix la presa de decisions i genera fidelitat. El naming no és aliè a això perquè també pot servir per reduir la complexitat i fer-nos la vida més fàcil.

Noms que faciliten el procés de decisió de compra

Les marques d’èxit es caracteritzen per simplificar i agilitar el nostre procés de decisió de compra, és a dir, ens estalvien temps. Un dels principis que se sol tenir en compte a l’hora de valorar la bondat d’un nom de marca és la seva simplicitat. S’accepta que un nom simple, curt, de significat concret, semànticament transparent i amb una pronunciació intuïtiva és més memorable i fàcil d’usar que un que no compleix aquestes condicions. Sens dubte, Arjowiggins o Schwarzkopf ens ho posen més difícil que Duracell o Vodafone.

En aquest sentit, els noms descriptius ajuden a identificar ràpidament el producte que designen. Encara que actualment es tendeix a renunciar a aquest tipus de noms per considerar-los avorrits i mancats de notorietat i distinció, no hem de menystenir els seus avantatges per designar certs productes, com per exemple aquells que puguin suposar una novetat absoluta per als consumidors, de manera que la denominació pugui servir per a “educar-los” en transmetre’ls una descripció clara i immediata.

El sistema de nomenclatura que utilitzen certes marques per organitzar la seva cartera de productes també s’orienta a ajudar a prendre decisions de compra. Si es fa bé, l’estratègia de naming pot servir per a aclarir i simplificar a ulls dels consumidors l’oferta de productes d’una empresa. Les famílies de noms són un bon recurs: Frenadol, Frenagar, Frenasal; Mini, Mini Clubman, Mini Countryman, Mini Paceman; Danone, Danet, Danacol, Danonino; Audi A1, A3, A4, A5, A6, A7, Q3, Q5, Q7; Smart Fortwo, Smart Forfour. El desavantatge d’aquest tipus d’estratègia és que estreny la cartera de productes d’una marca, a més de perdre frescor, capacitat de sorprendre i, per descomptat, flexibilitat, especialment en les marques alfanumèriques.

Noms que simplifican conceptes complexos

La marques innoven, llancen nous productes o hi incorporen nous ingredients i els bategen perquè els identifiquem. Especialment les empreses més tecnològiques desenvolupen productes tècnicament complexos, difícils d’entendre per als ciutadans del carrer o que requeririen d’una elaboradíssima explicació perquè arribéssim a fer-ho, una llarga explicació que la comunicació publicitària d’avui dia no es pot permetre. En aquests casos el nom és una drecera que redueix la complexitat i facilita la comprensió i el record del concepte del producte.

Veiem-ho. Llegeixo en una revista del motor que els Mazda CX-5 podran equipar de sèrie detector d’angle mort, alerta de trànsit posterior, detector de fatiga, control de creuer adaptatiu i assistent de frenada, però anirem al concessionari i ens diran que comprem un cotxe amb el paquet d’opcions i-Activsense. Continuem: un motor que fa no sabem què ja no és un simple motor, és un Multiair, un PureTech o un BlueHDI. Un sistema d’Audi que estalvia consum pel fet que desconnecta dos dels quatre cilindres del motor quan no es necessita una gran acceleració és un Cylinder On Demand. El paquet Connectivity, també d’Audi, ofereix connexió Bluetooth, connexió del mòbil a la ràdio, lector de targeta SDHC i preinstal·lació per al navegador. Tots aquests noms simplifiquen en aglutinar significats complexos en un únic concepte designat per un sol nom.

En una línia similar, una altra tendència que segueixen cada vegada més les marques és posar nom a les seves fórmules o a la tecnologia innovadora que incorporen per diferenciar-se de la competència, crear valor de marca i sintetitzar el benefici del producte: Puleva Eficalcio, fórmula que ajuda a fixar el calci als ossos; Rexona Motion Sense, tecnologia que allibera fragància amb el moviment; Opti-Start de Nesquick, una nova combinació de vitamines i minerals, o Repsol Neotech, una gamma de carburants més eficients, que prevenen l’acumulació de residus i la formació de dipòsits per impureses en el propi combustible, dissenyats per optimitzar el rendiment del vehicle i protegir el motor, amb components antiòxid, etc, etc.

photo credit: Ordnung 345/365 via photopin (license)

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *